O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE São Carlos), esclarece que em virtude da pandemia e para conter a disseminação da COVID-19 no município, alterou o método de cobrança do consumo das contas mensais considerando os valores médios de consumo dos últimos 6 meses registrados nos históricos de leituras.
 
A medida foi adotada por orientação da Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí (Agência Reguladora PCJ), da qual o SAAE São Carlos é associado, visando a prevenção e redução dos riscos de disseminação e contágio, demanda alternativa cautelosa em defesa da sobrevivência de usuários e prestadores dos serviços de saneamento básico.
 
Se usuário não concordar com a medida, ou seja não optar pela cobrança pela média, deverá apresentar a leitura atual do medidor pelos canais de atendimento da autarquia: e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., pelo telefone (16) 3371-9000 ou pelo 0800-111-064. A ligação é gratuita.
É necessário informar o endereço completo e o número da ligação (código da ligação – CDC). A atualização da medição será feita e uma nova fatura será encaminhada para o e-mail do usuário.
 
(17/04/2020)

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto - SAAE informa à população que no período de 20/03/2020 a 30/04/2020 as unidades de atendimentos aos usuários do Centro, Vila Prado, Santa Felícia, Cidade Aracy e Santa Eudóxia permanecerão fechadas ao público em conformidade com as determinações do Governo Estadual e Municipal.

Os usuários poderão procurar meios alternativos de atendimento como a Agência Virtual, Fale Conosco, disponíveis no site www.saaesaocarlos.com.br, ou através do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. onde poderão emitir segunda via de conta e de parcelas, certidão negativa, extrato de pagamento, consultar débitos, ou ainda através do telefone nº (16) 3371-9000.

Em casos de necessidade de urgência, os usuários deverão solicitar serviços através do nº 0800-111-064. A ligação é gratuita.

Em casos não urgentes, a orientação é para que nossos usuários protelem suas solicitações.

25/03/2020

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos - SAAE - comunica que: após imprevistos ocorridos durante a instalação da bomba submersa que fará o teste de vazão, os serviços foram reagendados para serem iniciados na manhã deste sábado 21/03/2020, e terão continuidade no domingo 22/03/2020 e segunda 23/03/2020.

O teste está sendo realizado no poço tubular profundo que esta sendo construído no centro de produção do Rui Barbosa localizado na esquina das Ruas São Sebastião com a Marcolino Lopes Barreto.
Este serviço consiste no bombeamento de água por um período de 36 horas ininterrupto e tem o objetivo de definir a vazão, os níveis estático e dinâmico do aquífero e outros parâmetros técnicos que serão necessários conhecer, antes do início da operação do referido poço.
O volume de água bruta bombeado será considerável e lançado na via pública. Para segurança da população as ruas no entorno serão interditadas, como existirá uma lâmina de água sobre a superfície das ruas, o SAAE solicita que os pedestres e motoristas tenham especial atenção para evitar acidentes.
Em caso de dúvidas, entrar em contato com o nosso serviço de atendimento através do nº 0800-111-064. A ligação é gratuita.

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos - SAAE - comunica que estará realizando, a partir das 11h00 desta sexta-feira (20/03/2020), com previsão de término no próximo Domingo (22/03/2020), trabalhos de manutenção corretiva na bomba do poço do Centro de Produção, Reservação e Distribuição do Faber III.
O SAAE alerta que poderá haver desabastecimentos pontuais na região do Santa Felícia e Parque Faber I, II e III. Para minimizar os impactos com o desabastecimento de água, o SAAE realizará manobras na rede e disponibilizará caminhões para abastecer os reservatórios do Parque Faber III e Santa Felícia.
Após a conclusão da manutenção corretiva a normalização do abastecimento ocorrerá de forma gradual, durante os dias seguintes.
O SAAE São Carlos solicita aos cidadãos que utilizem água de maneira racional.
Para maiores informações, entrar em contato com o nosso serviço de atendimento através do nº 0800-111-064.

São Carlos, 20 de março de 2020.

  1. COMUNICADO SAAE
  2. NOTA SAAE – INTERRUPÇÃO EMERGENCIAL- CIDADE ARACY
  3. COMUNICADO SAAE – INTERRUPÇÃO EMERGENCIAL-CRUZEIRO DO SUL E REGIÃO DA VILA PRADO
  4. SAAE REALIZARÁ MANUTENÇÃO PREVENTIVA NO SISTEMA DE BOMBEAMENTO DE ÁGUA BRUTA NA CAPTAÇÃO DO RIBEIRÃO FEIJÃO NA MADRUGADA DE DOMINGO
  5. SAAE inicia construção de poço profundo na Vila Nery
  6. Manutenção corretiva na bomba do poço do Centro de Produção, Reservação e Distribuição do Faber III
  7. COMUNICADO SAAE
  8. COMUNICADO SAAE – INTERRUPÇÃO EMERGENCIAL- JARDIM CRUZEIRO DO SUL
  9. Manutenção corretiva na bomba do poço do Centro de Produção, Reservação e Distribuição do Douradinho.
  10. COMUNICADO SAAE
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