O Serviço Autônomo de Água e Esgoto – SAAE São Carlos disponibilizou uma nova ferramenta aos seus usuários: a Agência Virtual.

Por meio do endereço eletrônico www.saaesaocarlos.com.br os usuários podem acessar o histórico de consumo da ligação, relação de débitos, certidão negativa, segunda via para pagamento de contas e carnês de parcelamento. Ainda, poderão os usuários solicitar serviços, informar a auto leitura do hidrômetro, consultar processos e protocolos, cadastrar e-mail para contato, dentre outras facilidades.

Para acessar os serviços da Agência Virtual o usuário deve contar com o código do consumidor - CDC, o dígito verificador – DV, impressos nas faturas emitidas pelo SAAE, e informar o seu número de CPF ou CNPJ.

Os usuários que não conseguirem acessar as informações por estarem com seus dados cadastrais desatualizados junto ao SAAE poderão promover a atualização diretamente pela Agência Virtual.

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de São Carlos alerta sobre ocorrências de pessoas mal intencionadas se passando por servidores da autarquia, principalmente na região da Vila Elizabeth. O SAAE esclarece que a abordagem para a realização de seus serviços é sempre feita por profissionais uniformizados, identificados com crachá (nome e cargo) e em veículo oficial da autarquia. O pagamento de tarifas e demais cobranças NUNCA deve ser feito diretamente ao funcionário, sendo que se houver custo do serviço ou materiais utilizados esse será cobrado na próxima conta.

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