O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) comunica à população que a Unidade de Atendimento ao Usuário do Centro, localizado na rua Major José Inácio, nº 2.134, passará atender à população, a partir da próxima segunda-feira (15/4), na rua Sete de Setembro, nº 2.152, também no centro. Em virtude da mudança e transferência de equipamentos a atual sede estará fechada nos dias 11 e 12 de abril.

Se necessário o usuário poderá utilizar o atendimento por meio do 0800 111 064 ou em uma das demais unidades de atendimento que estarão operando normalmente nos seguintes endereços: Rua Bernardino de Campos, n° 636, na Vila Prado, telefone 3372-5252; Rua Roberto de Jesus Afonso, nº 1.429, no Santa Felícia, telefone 3307-2692 e na Rua Lucy Serillo, nº 155, no Cidade Aracy, telefone 3375-7368.

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto – SAAE São Carlos disponibilizou uma nova ferramenta aos seus usuários: a Agência Virtual.

Por meio do endereço eletrônico www.saaesaocarlos.com.br os usuários podem acessar o histórico de consumo da ligação, relação de débitos, certidão negativa, segunda via para pagamento de contas e carnês de parcelamento. Ainda, poderão os usuários solicitar serviços, informar a auto leitura do hidrômetro, consultar processos e protocolos, cadastrar e-mail para contato, dentre outras facilidades.

Para acessar os serviços da Agência Virtual o usuário deve contar com o código do consumidor - CDC, o dígito verificador – DV, impressos nas faturas emitidas pelo SAAE, e informar o seu número de CPF ou CNPJ.

Os usuários que não conseguirem acessar as informações por estarem com seus dados cadastrais desatualizados junto ao SAAE poderão promover a atualização diretamente pela Agência Virtual.

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de São Carlos alerta sobre ocorrências de pessoas mal intencionadas se passando por servidores da autarquia, principalmente na região da Vila Elizabeth. O SAAE esclarece que a abordagem para a realização de seus serviços é sempre feita por profissionais uniformizados, identificados com crachá (nome e cargo) e em veículo oficial da autarquia. O pagamento de tarifas e demais cobranças NUNCA deve ser feito diretamente ao funcionário, sendo que se houver custo do serviço ou materiais utilizados esse será cobrado na próxima conta.

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