ATRIBUIÇÕES:

  • julgar, em primeira apreciação, os requerimentos e recursos sobre revisão de contas das tarifas de água e esgoto;
  • definir as metas dentro de sua área de atuação, em conjunto com os setores subordinados, com o intuito de auxiliar a Superintendência a atingir as macro-metas da Autarquia;
  • criar indicadores de desempenho dentro de sua área de atuação para acompanhar o andamento das metas;
  • implementar, coordenar, fazer executar política de micromedição buscando novas tecnologias de medição visando a melhoria da qualidade das informações para a gestão do faturamento;
  • dar suporte para o treinamento da padronização de processos e procedimentos junto aos servidores subordinados;
  • garantir que o cadastro de clientes do SAAE esteja sempre atualizado com as informações mínimas necessárias aos seus usuários internos;
  • fazer efetuar as ligações de água e esgoto, bem como a substituição de ramais externos de água e esgoto;
  • buscar a melhoria contínua dos resultados do processo de micromedição da Autarquia, buscando incessantemente a diminuição das perdas de faturamento através de
  • fiscalização permanente junto às unidades consumidoras;
  • executar outras atividades afins que lhe forem delegadas pela Superintendência.

Gerente do Controle da Micromedição: Lucimara Zambon

[Estrutura Organizacional]