Em 1993 entrou em operação no SAAE o Sistema de telemetria e telecomando. A empresa Vector foi responsável pelo desenvolvimento tanto do hardware quanto do software para operação do sistema.

São Carlos foi o pioneiro, sendo a 1ª cidade do Brasil a desenvolver um sistema de telemetria e telecomando para Saneamento. O 1º sistema foi desenvolvido na plataforma Operacional DOS, e contava apenas com 6 Poços e reservatórios. Já as novas versões do sistema foram na plataforma Windows, onde havia uma interatividade maior com o operador.

Hoje o sistema conta com 28 estações que são controladas pela Central de Operação e Controle do Abastecimento (COCA).   

Através desse sistema podemos visualizar os níveis dos reservatórios, vazão e pressão das redes, ligar ou desligar motores, abrir e fechar válvulas, e também monitorar as diversas variáveis elétricas como: tensão (V), corrente (A), fator de potência (COS), temperaturas e índices de chuva. A comunicação do sistema é realizada em tempo real através de rádios modem e Linha privativa, podendo ser visualizado em qualquer lugar do mundo através da Internet.

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